1Що неможна повернути
Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. У документі зазначено: “Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням”.
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”» затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну/поверненню:
- парфумерно-косметичні вироби;
- засоби особистої гігієни;
- інструменти для манікюру та педикюру
та інші товари, які не пов’язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.
Обмеження на повернення такого виду товарів, як косметика, цілком виправдане з наступних причин:
Косметичні засоби мають певні умови та правила зберігання, а особливо професійна косметика, оскільки така косметика має у своєму складі активні природні компоненти. І цей закон насамперед захищає споживача від непередбачених випадків, коли продавець, якби мав право приймати повернення, не міг би гарантувати новому покупцеві якість зберігання, т.к. Продавець не знає, в яких умовах попередній покупець містив цю косметику. З цієї причини ми обмежуємо термін, протягом якого може бути здійснено повернення.
Закон про захист прав споживачів захищає споживача від різноманітних шахрайств з дорогими косметичними засобами. Щоб уникнути таких випадків, при поверненні ми максимально ретельно перевіряємо продукцію щодо можливих шахрайств.
Що можна повернути ьа чк
Існують такі моменти, які за законом можуть дати можливість споживачеві повернути косметичну продукцію. Це можуть бути випадки повернення товару неналежної якості. Наприклад,
- продукція має суттєві недоліки, виявлені в період терміну придатності
- продукція, яка не відповідає декларованим характеристика
- повернення простроченої чи фальсифікованої продукції.
Намагайтеся завжди уважно перевіряти у присутності кур’єра або при отриманні замовлення у відділенні служби
- відповідність переліку одержуваної продукції вашому замовленню
- цілісність упаковки
- термін придатності на упаковці
- товарний чек або інші розрахункові документи, що підтверджують придбання.
ми приймемо повернення, якщо товарний вигляд зберігся, товар не використовувався і з моменту отримання замовлення пройшло менше 14 днів
Якщо під час перевірки упаковка порушена та продукт тестувався/використовувався, ми, на жаль, не зможемо прийняти його назад.
Для здійснення повернення зв’яжіться з нами за телефонами або месенджерами.
- +38 066 344 78 87
- +38 067 136 39 90
Ви можете зробити повернення або обмін у нашому офісі за адресою . Дніпро, п-кт Науки, 74, офіс 210 (2 поверх)
після погодження з менеджером ви можете надіслати товар на адресу нашого офісу! витрати на доставку оплачуєте ви
Ми цінуємо свою репутацію. Всі товари, представлені у нашому магазині, оригінальні. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного чи простроченого товару та гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний та безпечний товар.
